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Formas de Entrega

Queremos que sua experiência continue impecável até o recebimento do produto. Confira abaixo como trabalhamos com envio de mercadorias.

1. Modalidades de entrega

·         Correios (PAC e SEDEX): entregamos em todas as regiões do Brasil. O prazo varia de acordo com a localidade e será informado na finalização do pedido.

·         Transportadora: para pedidos volumosos ou localidades atendidas por parceiros logísticos, utilizamos transportadoras que oferecem prazos competitivos.

2. Prazos de processamento e envio

·         Preparação do pedido: nosso time de logística separa e embala os itens em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento.

·         Expedição: o prazo de entrega informado no checkout considera o tempo de trânsito do serviço escolhido + um prazo mínimo de 7 dias para processamento e separação. Ou seja, o prazo total são de 7 dias úteis de processamento + tempo dos Correios ou transportadora. Em períodos de alta demanda (datas comemorativas ou promoções), esse prazo pode se estender em até 2 dias úteis.

·         Atualizações: você receberá e‑mails ou mensagens com o código de rastreamento assim que o pedido for postado. Acompanhe o status pelo site dos Correios ou da transportadora.

3. Tentativas de entrega e destinatário ausente

·         Correios: são realizadas até três tentativas de entrega. Após a terceira, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição. Para novo envio, haverá cobrança de novo frete.

·         Transportadora: a transportadora entrará em contato para confirmar endereço e horário. Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido pode ser devolvido.

4. Avarias e extravios

·         Se notar que a embalagem está violada ou danificada, recuse o recebimento e informe imediatamente nosso SAC. Após o recebimento, tenha até 48 horas para reportar avarias internas.

·         Em caso de extravio confirmado pelos Correios ou pela transportadora, reenviamos o produto sem custo ou realizamos reembolso integral.

 

 

Última atualização

Este conjunto de políticas foi revisado e publicado em 23 de março de 2026. Qualquer mudança será comunicada nesta mesma seção do site.