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Contato e Atendimento

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, receber sugestões e solucionar qualquer questão relacionada aos nossos produtos e serviços.

1. Canais oficiais

·         Telefone/WhatsApp: +55 11 9 2685‑2942

·         E‑mail: [email protected] (central de atendimento, privacidade e denúncias)

·         Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.

2. Escritório (não aberto ao público)

·         Endereço administrativo: Avenida Bom Jardim, 431 – Bairro Pari, São Paulo – SP, CEP 03035‑000.

·         Atendimento presencial: não realizamos atendimento ao público nem retiradas de produtos no local; o endereço serve apenas para fins fiscais e administrativos.

3. Prazo de resposta

Respondemos todas as solicitações em até 24 horas úteis. Em casos complexos ou durante períodos de alta demanda, esse prazo pode ser estendido para até 48 horas úteis.

 

Última atualização

Este conjunto de políticas foi revisado e publicado em 23 de março de 2026. Qualquer mudança será comunicada nesta mesma seção do site.